ISO 9001
ISO 17100
ISO 18587A qualidade de uma tradução não se resume à ausência de erros ortográficos. Depende de compreender o objetivo, selecionar profissionais adequados, manter a terminologia, controlar versões, rever o conteúdo e verificar o ficheiro antes da entrega.
A LinguaVox aplica processos de gestão e controlo adaptados ao tipo de serviço, ao setor, aos idiomas, ao risco e ao uso final. A equipa pode incluir gestores de projetos, tradutores, revisores, especialistas e profissionais responsáveis pela verificação final.
Seleção segundo idioma, setor e documento
O profissional não é escolhido apenas porque conhece as duas línguas. A seleção considera a língua materna ou de destino, a formação, a experiência, a especialização, o tipo de documento e o mercado.
Um contrato, um relatório médico, um manual industrial, uma campanha e uma interface de software exigem competências diferentes.
Na página de serviços de tradução, encontra os principais tipos de trabalho, enquanto a página de setores organiza a experiência por atividade económica.
Tradutores com formação e experiência
A LinguaVox trabalha com licenciados em Tradução, profissionais experientes e especialistas com conhecimentos adequados ao conteúdo.
A formação em tradução ajuda a analisar o texto, pesquisar terminologia, justificar decisões, resolver ambiguidades e escrever com naturalidade na língua de destino.
A experiência setorial permite compreender processos, documentação e uso real dos termos. Nenhum dos dois fatores deve ser considerado isoladamente.
Profissionais nativos e língua de destino
Sempre que o projeto o permite, a tradução e a revisão são atribuídas a profissionais nativos ou com domínio equivalente da língua de destino.
O objetivo não é apenas compreender o original, mas produzir um texto natural, preciso e adequado ao público.
A seleção também considera a variante. Português europeu e português do Brasil precisam de recursos e revisão próprios.
Análise antes do início
Antes do orçamento ou do arranque, analisamos idiomas, volume, formato, legibilidade, repetições, especialização, prazo, mercado e finalidade.
Também identificamos imagens com texto, tabelas, campos protegidos, versões, anexos, elementos não editáveis e requisitos adicionais.
Esta análise reduz alterações posteriores e permite definir se o projeto precisa de tradução, revisão, certificação, interpretação, paginação ou testes.
Instruções, glossários e referências
Os glossários, guias de estilo, listas de produtos, versões anteriores e documentos de referência ajudam a manter escolhas aprovadas.
Quando o cliente fornece terminologia obrigatória, essa informação é incorporada nos recursos do projeto e comunicada aos profissionais.
As dúvidas devem ser agrupadas e formuladas com contexto, evitando decisões arbitrárias quando a informação necessária pode ser confirmada.
Tradução e autorrevisão
O tradutor trabalha sobre o conteúdo completo e revê a própria versão antes da entrega à fase seguinte.
A autorrevisão verifica sentido, omissões, terminologia, nomes, números, datas, unidades, referências e consistência interna.
Este controlo é necessário, mas não equivale a uma revisão independente por outro profissional.
Revisão bilingue por outro profissional
Quando há revisão por um segundo linguista, outro profissional compara a tradução com o texto original.
A revisão avalia exatidão, completude, terminologia, estilo, gramática, registo, convenções e adequação ao público.
Em ISO 17100, explicamos o enquadramento de processos de tradução que incluem tradutor, revisor e gestão profissional.
Revisão monolingue e leitura final
Alguns projetos precisam também de uma leitura centrada apenas no texto de destino, especialmente em marketing, websites, publicações, apresentações ou materiais dirigidos ao público.
Esta fase verifica naturalidade, fluidez, coerência, títulos, chamadas, repetições e experiência de leitura.
Não substitui a revisão bilingue quando é necessário comparar todas as informações com o original.
Controlo final por gestores e especialistas
Antes da entrega, o gestor de projetos ou o profissional responsável verifica que os ficheiros, idiomas, versões, instruções e componentes correspondem ao pedido.
Os controlos podem ser realizados por licenciados em Tradução, profissionais experientes e falantes nativos que atuam como tradutores, revisores ou responsáveis pela verificação final.
O objetivo é detetar problemas de coordenação, conteúdo, nomenclatura, formato ou entrega que não dependem apenas de uma frase isolada.
Nomes, números, datas e unidades
Os elementos aparentemente simples originam muitos erros. Nomes próprios, referências, códigos, valores, datas, moedas, percentagens e unidades precisam de verificação específica.
Nos documentos pessoais, a grafia deve coincidir com passaportes, certificados ou instruções fornecidas. Nos conteúdos técnicos, uma unidade incorreta pode alterar o significado.
O controlo final não pressupõe que números e códigos sejam automaticamente corretos por terem sido transferidos do original.
Formatos e paginação multilingue
A tradução pode alterar comprimento de linhas, caixas, tabelas, índices, páginas, legendas e equilíbrio visual.
A paginação multilingue adapta os ficheiros e verifica texto cortado, sobreposições, caracteres, fontes, referências e legibilidade.
Nos idiomas da direita para a esquerda ou com sistemas de escrita diferentes, o controlo visual é especialmente importante.
Software, websites e testes no contexto
Uma tradução correta num ficheiro pode apresentar problemas quando é importada para uma aplicação ou website.
A localização de software pode incluir testes de variáveis, truncamentos, mensagens, caracteres e elementos sem tradução.
A tradução de websites exige também verificar ligações, formulários, metadados, botões, navegação e correspondência entre versões.
Memórias de tradução e tecnologia
As memórias de tradução ajudam a reutilizar segmentos, manter terminologia e identificar conteúdo novo.
Uma correspondência anterior não deve ser aprovada automaticamente. O contexto, a versão, o público ou a função podem ter mudado.
A tecnologia apoia o trabalho profissional, mas não substitui a análise, a revisão e a responsabilidade humana.
Pós-edição de tradução automática
A pós-edição é um serviço distinto da tradução humana desde o início.
A adequação depende do conteúdo, do risco, da confidencialidade, do motor, dos dados e do uso final. O profissional deve rever a saída automática segundo o nível de qualidade acordado.
Em ISO 18587, explicamos o enquadramento da pós-edição completa de resultados de tradução automática.
Gestão da qualidade
A qualidade também depende de processos: identificação do pedido, seleção, planeamento, controlo de ficheiros, comunicação, tratamento de alterações e análise de incidências.
Na página sobre ISO 9001, encontra o enquadramento do sistema de gestão da qualidade.
Um sistema organizado não garante por si só uma tradução perfeita, mas reduz riscos e permite aplicar critérios de forma consistente.
Confidencialidade e acesso
Os ficheiros devem ser tratados apenas pelas pessoas necessárias para o projeto.
O nível de acesso, as instruções de segurança e as ferramentas utilizadas podem variar segundo o cliente e o conteúdo.
Quando o projeto contém informação pessoal, médica, jurídica, técnica ou empresarial sensível, essa circunstância deve ser comunicada antes do início.
Gestão de alterações e versões
Os projetos recorrentes podem incluir originais corrigidos, novas edições, produtos atualizados e entregas parciais.
O controlo de versões evita traduzir um ficheiro desatualizado ou misturar mudanças de documentos diferentes.
As alterações devem ser identificadas, registadas e comunicadas para que todos os idiomas utilizem a mesma base.
Qualidade adaptada ao risco
Nem todos os conteúdos exigem o mesmo fluxo. Uma comunicação interna, uma campanha pública, um contrato, um relatório clínico e um manual de segurança apresentam riscos diferentes.
O orçamento deve indicar os serviços incluídos: tradução, revisão, pós-edição, paginação, testes, certificação ou interpretação.
A qualidade não consiste em aplicar o máximo número de fases a todos os projetos, mas em definir um processo adequado ao uso real.
Perguntas frequentes
Todos os projetos da LinguaVox incluem revisão por um segundo tradutor?
Não automaticamente. O fluxo depende do serviço contratado, do risco, do uso final e das instruções. A revisão bilingue deve constar no âmbito acordado.
Como seleciona a LinguaVox os tradutores e revisores?
A seleção considera idiomas, língua de destino, formação, experiência, setor, tipo de documento, mercado e disponibilidade para o prazo. As fases contratadas para controlo de qualidade ficam descritas na proposta, para não confundir revisão, certificação e controlo de ficheiro.
Que função têm os licenciados em Tradução no controlo de qualidade?
Podem atuar como tradutores, revisores, gestores ou responsáveis pelo controlo final, aplicando critérios linguísticos, terminológicos e de processo. Em controlo de qualidade, cada controlo tem uma função própria e deve corresponder ao risco e à utilização do conteúdo.
As memórias de tradução garantem que uma frase anterior continua correta?
Não. A memória ajuda a recuperar conteúdo, mas cada correspondência deve ser revista porque o contexto, a versão ou a finalidade podem mudar.
Qual é a diferença entre ISO 17100 e ISO 18587?
A ISO 17100 enquadra serviços de tradução; a ISO 18587 centra-se na pós-edição completa de resultados de tradução automática. No âmbito de controlo de qualidade, o orçamento distingue tradução, revisão bilingue, verificação final e formalidades documentais quando aplicáveis.