Contactar a LinguaVox

Para preparar um orçamento de tradução, a LinguaVox precisa de conhecer os ficheiros, os idiomas, a finalidade, o prazo e o formato esperado. Quanto mais completa for a informação inicial, mais precisa será a proposta.

Os documentos podem ser enviados através dos canais de contacto e do formulário de orçamento disponíveis no site. A equipa analisará o conteúdo e responderá com o serviço, o prazo e o preço aplicáveis.

Enviar os ficheiros completos

O orçamento deve basear-se no documento que será realmente traduzido.

Envie todas as páginas, anexos, versos, carimbos, imagens, tabelas e elementos relacionados. Nos documentos oficiais, inclua apostilas ou legalizações quando façam parte do conjunto.

Um ficheiro incompleto pode originar uma proposta que precise de ser revista mais tarde.

Indicar os idiomas

Especifique o idioma de origem e o idioma de destino.

Quando existem variantes, indique o país ou o público: português europeu, português do Brasil, inglês britânico, inglês americano ou outra adaptação necessária.

Se não consegue identificar a língua do documento, envie uma cópia nítida para verificação.

Explicar a finalidade

A finalidade influencia a seleção do serviço.

Uma tradução para uso interno, publicação, contrato, universidade, tribunal, imigração, software ou campanha pode exigir profissionais, formatos e controlos diferentes.

Indique a entidade destinatária e o país quando o documento for apresentado oficialmente.

Informar o prazo real

O prazo deve indicar a data e, quando for necessário, a hora de entrega.

A equipa avaliará volume, especialização, revisão, formato e disponibilidade antes de confirmar.

Os pedidos urgentes podem exigir reorganização de recursos e uma tarifa diferente.

Escolher o formato de entrega

Indique se precisa do documento em Word, PDF, InDesign, Excel, PowerPoint, XLIFF, formato bilingue ou outra estrutura.

Quando a entrega deve conservar o design, pode ser necessária paginação multilingue.

Nos projetos de software ou website, indique também o formato de exportação e o modo previsto para a importação.

Tradução, revisão ou pós-edição

Explique se precisa de tradução desde o início, revisão de um texto existente ou pós-edição de uma tradução automática.

Se já existe uma tradução, envie também o original para permitir a comparação.

A revisão sem texto de origem avalia apenas o texto final e não permite confirmar que toda a informação foi traduzida corretamente.

Tradução juramentada ou certificada

Indique o país e a entidade que receberão o documento.

A tradução juramentada para Espanha, a certificação para Reino Unido, Estados Unidos e Irlanda seguem requisitos diferentes.

Envie qualquer instrução recebida para evitar preparar um formato inadequado.

Pedido de interpretação

Para pedir interpretação, indique os idiomas, a data, o horário, a duração, a localidade, a modalidade e o número de participantes.

Explique o tema, o tipo de reunião e se será necessária interpretação consecutiva, simultânea, de ligação ou remota.

Em serviços presenciais, indique deslocações, condições de acesso, equipamento e pausas previstas.

Websites e software

Nos projetos de tradução de websites ou localização de software, envie uma exportação do conteúdo ou explique o sistema utilizado.

Indique idiomas, variantes, número de páginas, formatos, metadados, variáveis, limites de caracteres e testes esperados.

O acesso direto a plataformas deve ser acordado segundo as necessidades de segurança e produção.

Projetos audiovisuais

Para pedir tradução audiovisual, envie os vídeos, áudios, guiões ou transcrições disponíveis.

Indique idiomas, duração, número de participantes, qualidade do áudio e serviço esperado: transcrição, legendas, locução, sincronização ou revisão.

O formato final e as especificações técnicas devem ser comunicados antes do orçamento.

Glossários e materiais de referência

Envie glossários, guias de estilo, catálogos, listas de produtos, versões anteriores e traduções aprovadas.

Estes recursos ajudam a manter terminologia, tratamento, nomes e escolhas da marca.

Quando existem várias referências contraditórias, indique qual deve prevalecer.

Confidencialidade

Informe a equipa quando os ficheiros contêm dados pessoais, médicos, jurídicos, técnicos, financeiros ou comerciais sensíveis.

Os requisitos de segurança, acesso, ferramentas autorizadas e acordos de confidencialidade devem ser definidos antes do início.

Não envie informação desnecessária para preparar o orçamento quando for possível ocultá-la sem impedir a análise.

Resposta ao pedido

Depois de analisar o projeto, a LinguaVox indicará preço, prazo, serviço, idiomas e condições aplicáveis.

A proposta pode pedir esclarecimentos quando existem partes ilegíveis, ficheiros ausentes, idiomas não identificados ou requisitos oficiais pouco claros.

O trabalho deve iniciar-se apenas quando o âmbito e as condições estejam confirmados.

Alterações depois do orçamento

Se o original muda, o orçamento, o prazo ou a memória de tradução podem precisar de atualização.

Envie a nova versão completa e identifique as alterações sempre que possível.

Não substitua um ficheiro sem avisar, porque a equipa pode continuar a trabalhar sobre a versão anterior.

Acompanhamento do projeto

Durante o trabalho, o gestor pode agrupar dúvidas sobre terminologia, contexto, nomes, dados ou formato.

Responder a estas consultas ajuda a evitar decisões arbitrárias e alterações posteriores.

Nos projetos recorrentes, as respostas confirmadas podem ser incorporadas em glossários e recursos para futuras entregas.

Qualidade e entrega

Em qualidade, explicamos os controlos aplicados segundo o serviço contratado.

Antes da entrega, verificam-se ficheiros, idiomas, versões, nomes, números, datas, referências e possíveis omissões.

O cliente deve rever os próprios dados e confirmar qualquer grafia oficial antes de utilizar o documento.

Perguntas frequentes